ผมลองมอง RCA66 เป็นสองกรณี คนแรกเพิ่งเข้ามาครั้งแรก ส่วนอีกคนกลับมาใช้ซ้ำ คนใหม่ต้องการคำอธิบายที่ชัด ขณะที่คนเดิมต้องการทางลัดไปยังส่วนที่คุ้นเคย หากหน้าเดียวรองรับทั้งสองกลุ่มได้ จะช่วยลดความรู้สึกว่าข้อมูลเยอะเกินไปหรือซ่อนลึกเกินไป
สิ่งที่ผมชอบคือการวางเมนูหลักไว้คงที่ แล้วใช้ส่วนแนะนำสำหรับผู้ใช้ใหม่แยกออกมา ข้อสังเกตคือไม่ควรบังคับให้คนที่เคยใช้งานแล้วต้องผ่านคำอธิบายเดิมทุกครั้ง ควรมีทางเข้าสู่หมวดหลักได้โดยตรง